많은 고급 하드웨어 제품은 소수의 다목적 버튼 뒤에 방대한 기능을 내장하려다 보니 복잡성 문제로 어려움을 겪습니다. Brewista나 Acaia 같은 물리적 스케일을 예로 들면, 사용자는 숨겨진 메뉴 모드를 실수로 활성화하기가 매우 쉽기 때문에 사용 설명서를 항상 가까이 두어야 하는 경우가 많습니다. 소프트웨어 애플리케이션으로 구동되는 화면으로 전환하면 전용 메뉴 버튼, 차트, 명확한 그래픽을 사용하여 깊은 장치 복잡성을 단순하고 읽기 쉬운 시각적 인터페이스로 변환함으로써 이 문제를 해결할 수 있습니다.
하드웨어가 고정된 내부 펌웨어로 제조되면 소프트웨어가 효과적으로 발전할 수 없습니다. Decent가 태블릿을 포함시킨 이유는 머신 출시 초기에 출시된 소프트웨어가 결국 몇 년 후에는 구식이 될 것이라는 점을 인식했기 때문입니다. 인터페이스를 앱 기반 화면에 분리함으로써 Decent는 지속적으로 업데이트를 배포하고, 커뮤니티의 지속적인 피드백을 바탕으로 사용자가 에스프레소 머신과 상호 작용하고, 제어하며, 피드백을 받는 방식을 완전히 반복 개선할 수 있습니다.
개방형 소프트웨어 인터페이스의 주요 장점은 고객이 구매한 지 수년 후에도 하드웨어에 완전히 새로운 핵심 기능을 도입할 수 있다는 것입니다. 예를 들어, Decent는 최근 "스팀 프로파일링"을 도입하여 사용자가 특정 음료에 필요한 정확한 스팀 강도를 저장하고 자동화할 수 있게 했습니다. 전통적인 고급 상업용 레버 머신은 환상적인 느낌을 줄 수 있지만 기억 기능이 없습니다. 태블릿을 사용하면 사용자가 작은 피콜로 라떼를 위해 부드럽고 선형적인 파워 프로파일을 프로그래밍하고, 실시간으로 조정한 다음 "다시 재생"을 눌러 매일 아침 완벽하게 재현할 수 있습니다.
실시간 스팀 프로파일링을 통해 바리스타는 스팀 처리하는 우유의 양에 맞춰 머신의 동작을 원활하게 조정할 수 있습니다. 피콜로 라떼를 위해 소량의 우유를 스팀 처리할 때는 훨씬 적은 강도가 필요하지만, 10온스 카페 라떼는 더 많은 양을 효과적으로 가열하고 순환시키기 위해 더 강한 스팀 파워가 필요합니다. 소프트웨어의 적응성 덕분에 6년 전에 Decent 에스프레소 머신을 구매한 고객도 최신 베타 업데이트를 즉시 다운로드하여 이 정밀한 우유 스팀 제어 기능을 사용할 수 있습니다.