2008년 12월, Loïc Le Meur의 초청으로 파리 LeWeb에서 강연을 했습니다. 저는 12년동안 50명 규모의 회사를 운영하면서 많은 돈을 벌었지만, 정작 제 자신은 불행했습니다. 그 후 본질적으로 직원이 없고 손익분기점을 맞추거나 수익을 내는 실제 사업인 Magnatune과 BookMooch를 차렸습니다. 그래서 전 "직원들은 못합니다" 라는 의도적으로 도발적인 제목으로 강연을 했습니다. 이 강연에서는 회사를 운영하고 삶을 살아가는 방식에 있어서 완전히 다른 모델에 대해 이야기했습니다.**

원본 슬라이드를 맞춰 넣은 버전의 영상입니다. 17분 정도 진행된 강연입니다.*

이 슬라이드는 Creative Commons BY-SA 라이센스로 공개되어있습니다. 원하시는 대로 다운받고 수정 및 재사용 가능합니다.*

주장 요약

재미없는 사람 관리: 이건 자신을 일을 별로 하고싶지 않는 사람들한테 그 일을 시켜야하는 것이 관리입니다. 이를 즐겁게 하려면 따로 동기부여가 필요하지 않는 소수의 유능한 사람들과 협력하는 것 입니다. 해고는 더 끔찍합니다. 그리고 전 세계 대부분 지역에서는 해고하는 것 자체가 어렵습니다. 그래서 실제 제품을 만들기 위해서는 서로 비슷한 문화를 교류하는 작은 코어(세명, 혹은 한명, 진짜 드물게 10명 이상)를 유지하면서 나머지는 프리렌서와 협업하는것 입니다. 이 모델은 할리우드에서 영화 한편을 위해 딱 필요한 팀을 꾸리고, 제작하고, 후에는 흩어지는 것과 같습니다.

여러분이 직원이라면, 상사들은 더 못합니다. 실제로 8시간 스트레이트로 일을 할 수 있는 사람은 없습니다. 본인이 진짜 유능하다면 같은 팀의 다른사람보다 10배의 일을 처리할 수 있겠지만, 급여는 최대 3배 (보통은 20%) 더 받는 것에서 그치고, 그 금액은 상사가 받는 금액을 넘지 못합니다. 본인의 기여가 아닌 시급으로 일을 한다면 똑똑하거나 일을 잘했다고 떨어지는 인센티브도 없습니다. 이를 탈피할 방법은 싸면서도 가치 평가가 어려운 본인의 시간을 파는 것을 멈추고, 지적 상품을 만들어서 그 상품을 실제 가치대로 판매하는 것입니다. 인터넷 덕분에 혼자서도 이를 해낼 수 있게 되었습니다.

이후에는 더 어려운 질문들이 던져집니다. 인생을 즐기고 계신가요? 일은 재밌나요? 아이를 갖기 원하시나요? 그리고 아이를 실제로 키울만큼의 자유로운 시간이 있나요? 새로운 것을 배우길 원하시나요? 고용주들은 여러분들을 가르치기 위해 급여를 주지 않습니다. 여러분이 할애한 시간에 급여를 줍니다.

사업을 시작하는 단계

많은 아이디어를 떠올리고 적어두세요. 과학 소설이나 미래학에 대한 것들을 읽고, TED 강연을 시청하고, 그 목록을 가지고 계세요.

그 다음 아무것도 하지 마세요 — 한동안은 말이죠. 대부분의 아이디어는 3달 지나면 쓰래기 같이 보일게 될것입니다. 그리고 좋은 아이디어들이 결속될 때 까지는 6~9달 정도 걸립니다. 첫 아이디어에 달려드는 사람들은, 더 좋은 아이디어를 생각하기를 멈춥니다.

펍 테스트: 시끄러운 영국식 펍에서 친구들이 술을 마시는 동안 15초안에 여러분의 가장 좋은 아이디어에 대해 설명해보세요. 만약 친구들이 맥주를 내려놓고 집중을 하지 않는다면, 아이디어가 아직 충분히 좋지 않은 상태입니다. 시끄러운 펍은 인터넷처럼 산만함으로 가득 차있습니다.

제품이 아닌 제안서를 만드세요. 실제 제품을 제작하기 전에, 먼저 짧은 사업소개를 작성하고, 그 다음 여러분의 보도 자료 첫 줄을 작성하고 그 다음엔 홈페이지의 첫 문단을 작성하고, 그 후에는 홈페이지를 제작하세요. 보도자료를 마지막에 작성하는 회사들은 이제 아무것도 바꿀 수 없는 상태에서 본인들의 제품이 얼마나 지루한지 깨닫게 됩니다.

말도 안되게 저렴하게 하세요. 돈을 빌리지 마세요. 다른 사람의 돈이 필요하지 않을 만큼 싸게 실행하세요. 시각적 샘플을 만들고, 구매를 할만한 사람들에게 보여준 다음, 진짜 준비가 되기 한참 전에 출시하세요. 블로거들한테 리뷰를 요청하세요. 아무도 관심을 주지 않는다고 해도 수 개월만 날릴 뿐이고, 왜 안통하는지 배우게 될 것입니다. 처음부터 다시 시작하세요.

본업은 계속하세요. 저녁과 주말을 통해 일하고 본업 비중을 천천히 줄이세요. 그리고 프로젝트가 본업의 수익을 넘게되면 그 때 그만두세요.

언론홍보 및 영업사원

영업사원을 두는건 나쁜 아이디어 입니다: 영업사원을 쓰려면 자본이 필요하고, 그들이 필요하다는 것은 여러분의 아이디어가 스스로 팔릴만큼 충분히 좋지 않다는 뜻입니다. "홍보랑 마케팅 조금만 더 하면되"라고 하는것도 같은 오류입니다. 좋은 제품은 입소문을 내기 마련입니다. 제품이 훌륭하다면 먼저 사용해본 사용자들이 이미 블로그에 글을 쓰고 있을 것입니다.

대규모 언론의 주목을 받는 비법(이미 여러번 경험해봤습니다)은 진짜 엄청나게 흥미로우면 됩니다. Guy Kawasaki의 표현을 빌리면 "언론의 주목을 받지 못한다면 더 현실을 더 낫게 만들어라" 입니다. 그 다음은 영향력 있는 블로거 두 명 정도를 설득합니다. 언론 연쇄효과: 모든 매체는 다른 매체에서 뭘 다루고 있는지 지켜봅니다. 소속 기자들보다는 프리랜서 기자들에게 집중하세요. 프리랜서들은 직접 본인만의 쓸거리를 찾아야하기 때문에 그들에게 개인적으로 신경 쓸 만한 이유가 되어야합니다.

Magnatune의 경우 다음과 같은 연쇄 효과가 일어났습니다.

Creative Commons와 Boing Boing → The Inquirer → Fark → Slashdot → USA Today / NPR → the New York Times → the BBC, Le Monde, Die Zeit and Nikkei. 제가 사용한 소개는 간단했습니다. "저희는 악마가 아닙니다." BookMooch의 경우 "무료로 책 한 권을 나누면 다른 사람한테 한 권을 무료로 요청할 수 있습니다." 이었습니다.

모든 것의 핵심은: 돈을 빌리지 마세요. 만약 실패하면 다음주에 다시 시작할 수 있도록 말입니다.

이 강연은 LeWeb 2008에서 진행되었습니다. 슬라이드는 Creative Commons BY-SA 라이선스로 공개되어 있습니다. 이 영상은 비율을 수정하고 원본 슬라이드를 영상에 맞춘 버전으로 재편집 되었습니다.

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